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Q.아직 선정자 발표일이 아닌데, 체험단 선정을 하라는 알림이 왔어요
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A.선정자 발표일 3일전에 체험단을 미리 선정할 수 있다는 내용입니다 : )
더리뷰 '광고주 로그인' > '신청서 관리' > '신청 목록'에서
리스트 확인 후 미리 선정해주셔도 되며,
만약 체험단의 신청이 없을 경우 신청이 들어올 때까지 조금 더 기다렸다가 선정자 발표 당일에 선정 진행해주셔도 됩니다!
혹, 이럼에도 선정할 인원이 없을 경우 '캠페인 관리' > '복사' 기능을 사용하시면 무료로 재모집 가능한 점 참고부탁드립니다~
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Q.리뷰 작성 완료했는데 리뷰 등록하기 키가 없어요 어디있나요?
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A.마이페이지 > 선정된 캠페인 > 해당되는 업체 대표 사진 하단에 '리뷰 등록하기' 키를 찾으실 수 있습니다
해당 경로로 확인되지 않는다면,
내가 '예약 후(사이트 내 일정 등록 후)' 방문했는지 체크 부탁 드리겠습니다
'리뷰 등록하기' 키는 사이트 내로 등록해주신 예약 일정이 경과하면 자동으로 활성화 됩니다
★ 예약 하지 않고(사이트 내 일정 등록하지 않고) 방문 하셨다면 카카카오톡 '더리뷰 체험단 Q&A'로 문의 부탁 드립니다
참고 링크 : https://blog.naver.com/the-review/223404593746
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Q.체험단 신청리스트는 어떻게 확인 하나요?
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A.더리뷰 '광고주' 로그인 > 신청서 관리에서 확인하실 수 있습니다.
추가로 신청서 관리에 있는 체험단 계정을 클릭, 우리 업체와 어울리는 지 확인 후 선정하시면 매장에 더욱 도움이 되는 점 참고 부탁드립니다.
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Q.체험단 선정은 어떻게 하나요?
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A.홈페이지에서 "광고주 로그인"으로 접속 > 신청서 관리 > 여기서 선정하시고자 하는 체험단 "리뷰어 선정" 눌러주시면 됩니다.
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Q.회원 탈퇴 완료처리는 언제 되나요?
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A.회원 탈퇴 승인의 경우 매월 말에 일괄적으로 진행되는 점 참고 부탁드립니다.
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Q.리뷰 등록 기간내 체험이 어려울 경우 연장이 가능한가요?
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A.리뷰 등록 기간은 따로 연장되지 않습니다.
체험이 어려운 경우 [카카오톡 고객센터 > 더리뷰 체험단 Q&A]로 취소 요청해주시면 됩니다.
선정 후 취소에 대한 패널티(취소 3회 누적된 경우 경고 1회)는 부과되니 꼭! 리뷰 등록 기간 사전에 확인 후 신청 부탁 드립니다.
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Q.체험단은 어떤 상황에서 패널티 부과가 되는 걸까요?
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A.예약한 일정에 노쇼, 기한 내 체험 후기를 미등록 한 경우 등등 패널티 부과 항목은 다양하며
[고객센터 > 공지사항 > 패널티 규정]으로 접속하시면 자세하게 확인 가능합니다.
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Q.패널티 리셋이 되나요?
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A.패널티 리셋은 따로 되지 않습니다.
광고주 및 체험단 모두 누적 패널티에 따라 경고 처분될 수 있으니 유의 바랍니다.
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Q.광고주 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
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A.[리뷰어 로그인 > 마이페이지 > 내정보관리 > 회원 탈퇴 신청 > 회원 탈퇴 승인 완료]으로 진행됩니다.
회원 탈퇴시, 웹사이트 이용 권한이 즉시 삭제되며 관리자 승인 후 최종 처리 됩니다.
또한 남아 있는 적립금은 탈퇴와 동시에 즉시 소멸되며 환불되지 않는 점 주의 부탁드립니다.
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Q.체험단 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
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A.[마이페이지 > 내정보관리 > 회원 탈퇴 신청 > 회원 탈퇴 승인 완료]으로 진행됩니다.
회원 탈퇴시, 웹사이트 이용 권한이 즉시 삭제되며 관리자 승인 후 최종 처리 됩니다.
또한 남아 있는 적립금은 탈퇴와 동시에 즉시 소멸되며 환불되지 않는 점 주의 부탁드립니다.
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Q.작성한 리뷰 등록은 어떻게 하나요?
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A.[마이페이지 > 나의 캠페인 > 선정된 캠페인 > 캠페인 하단에 ‘리뷰등록’ 버튼 클릭 > 리뷰URL 등록]으로 진행됩니다.
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Q.작성한 후기는 삭제하거나 비공개 처리 해도 되나요?
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A.작성된 후기는 전체 공개를 유지하셔야 하며, 최소 12개월 이상 업로드 상태를 유지하셔야 합니다.
유지기간 이전에 삭제 또는 비공개로 확인될 경우 제공 받은 금액에 대한 비용이 청구됩니다.
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Q.후기 작성시 키워드와 해시태그를 반드시 삽입해야 하나요?
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A.신청 캠페인 내 기재되어 있는 키워드, 해시태그는 꼭 삽입해주셔야 합니다.
가이드라인에 맞춰 작성 부탁드리며, 미이행시 수정 요청 드릴 수 있습니다.
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Q.제공되는 메뉴 외 추가 주문으로 요금이 발생했습니다. 초과금을 지급해야 하나요?
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A.캠페인에서 제시된 제공 내역 외에 주문하는 건은 체험단님의 개인 부담입니다. 따라서 방문 전 제공 내역을 꼭 확인해주세요.
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Q.대리 체험은 가능한가요?
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A.더리뷰에서 진행하고 있는 모든 캠페인은 대리 체험이 절대 불가합니다.
적발시 패널티 부과 및 이후 체험단 선정에 불이익이 생길 수 있는 점 주의 부탁 드립니다.
간혹, 계정을 공동으로 운영하는 분들이 계십니다.
신청자와 방문 당일 체험단 정보가 다름 등 의 이유로 더리뷰에서는 이또한 대리 체험으로 규정하고 있습니다.
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Q.선정된 계정이 아닌 다른 계정 및 매체로 리뷰 작성을 해도 되나요?
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A.절대 불가합니다. 꼭 선정되신 계정에 후기를 작성해주셔야 하며, 부계정 혹은 운영 중인 블로그 등에 작성하셔도 대체 되지 않는 점 안내 드립니다.
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Q.체험단 선정은 어떻게 확인할 수 있나요?
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A.[마이페이지 > 나의 캠페인 > 선정된 캠페인]에서 확인할 수 있습니다.
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Q.캠페인에 공지된 모집 인원보다 신청 인원이 더 적은데도 선정이 되지 않을 수 있나요?
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A.모집 인원보다 신청 인원이 더 적다 하여 신청하신 모든 분들이 선정되는 것은 아닙니다. 진행 상황에 따라 선정 인원은 변동될 수 있습니다.
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Q.체험단 선정 기준은 무엇인가요?
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A.체험단 선정 기준은 업체 사장님마다 상이합니다.
다만 패널티 받은 이력 없음, 피드 활동이 활발함, 신청한 캠페인과 잘 어울리는 계정을 운영 중 등 종합적인 지표를 통해 선정됩니다.
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Q.이전에 참여 완료 했던 캠페인 또 참여하고 싶습니다. 재참여 가능한가요?
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A.선정 후 이미 방문 완료하신 캠페인에 대해서는 추후 재참여가 불가합니다.